Servicebestilling
Har du handlet i en av våre HTH forretninger, og trenger service på dine varer? Trykk her for å komme til servicebestilling
Hvitevarer
Hvis det gjelder service på hvitevarer skal hvitevare leverandøren kontaktes. De fleste leverandører har samlet seg på en felles nettside hvor du som kunde kan bestille service. Linken finner du her
Skulle du ikke finne din leverandør på nettsiden skyldes det at leverandøren ikke er tilknyttet ordningen ennå. I det tilfelle må du ta direkte kontakt med leverandøren.
Garanti
HTH garanti
Det skjer noe på kjøkkenet hver eneste dag. Skapdørene åpnes og lukkes utallige ganger. Skuffene trekkes ut og skyves inn igjen, gang på gang. Det kreves kvalitetsmateriale og deler for å sikre at alt går glatt og knirkefritt år etter år. Vi gir derfor 25 års garanti på skuffesider og skinner, hengsler og trådvarer samt tilhørende skinner og metallbeslag. 25 års garantien gjelder for produkter levert fra og med 1.januar 2011. Garantien omfatter ikke avfallssystemer, hvitevarer, gassdempere, blandebatterier og elektriske enheter.
Fem år på den sikre siden
Vi gir deg fem års garanti på kjøkkenet, badet og garderoben du kjøper fra oss. Skap, benkeplater, vaskeservanter, blandebatterier (garanti mot drypp), håndtak, soft-push, LED-belysning og spotter for innbygning dekkes av garantien.
To år på resten
Du får to års garanti på de øvrige delene til badet, garderoben og kjøkkenet, for eksempel hvitevarer og fritthengende lamper. Etter garantitidens utløp vil Forbrukerkjøpslovens reklamasjonsfrister fortsatt gjelde.
Vedlikehold
I forbindelse med levering eller installasjon har du fått en manual for anbefalt vedlikehold. Forskriftsmessig vedlikehold er avgjørende for produktenes varighet, funksjonalitet og garanti.
Garantien gjelder ikke hvis produktet har blitt oppbevart, montert eller brukt på feil måte, eller hvis du for eksempel har brukt feil rengjøringsmetode. Garantien gjelder heller ikke ved tilfeller av utenforliggende skader og følgeskader.
Reklamasjonsrett
Du har reklamasjonsrett uansett om du kjøpte produktene med eller uten montering. Hvis du oppdager feil ved et produkt du har kjøpt hos oss, sender du reklamasjonen til www.hth.as. Vi undersøker da produktet og avgjør om den dekkes av garantien. Hvis dette er tilfelle, erstatter vi produktet eller utbedrer feilen. Hvis det dreier seg om et produkt som er produsert av HTH, får du en bekreftelse på reklamasjonen og en dato for når vi vil kontakte deg.